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中国石化员工服务态度问题

时间:2019-04-13 00:24来源:网络整理 作者:十分教育网 点击:
我是一名中国石化的消费者。近日他们的系统重新更换,我去加油流程有些不明白,于是我找工作人员咨询,工作人

我是一名中国石化的消费者。近日他们的系统重新更换,我去加油流程有些不明白,于是我找工作人员咨询,工作人员不但不解释还把眼睛瞪大用强硬的方式告知。我里里外外跑了三次通过加油的方式才使用了优惠券。我不明白中国石化的员工为什么要这样对待一个消费者。流程不明白,很简单的为消费者阐述就可以了。例如,你以为我们愿意吗?你闲麻烦我们还闲麻烦呢?!这种态度强硬的言语攻击是中国石化的服务宗旨吗? 银价网

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